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其实也可以看做如何与人做到有效沟通,只不过我面对的都是销售:一群非常擅长沟通与扯皮的群体
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耐心倾听,恰当提问,放下自我,换位思考。
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倾听 所谓倾听,即客观中立地全方位洞察对方的一切进而得知对方的心声。 倾听的四个层次 第一层是听声波,左耳进右耳出; 第二层是听自己,听对方的话对自己意味着什么; 第三层是听真相,有选择地对对方的语言进行删除与过滤; 第四层才是真正的倾听,客观中立的... 全文
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每一个想表达自己意图的人,都会有很多暗示,要仔细琢磨他说的每句话每一个字,在大脑里迅速作出反应与判断,当别人不说出来时候,你就没有百分百正确的判断,只有通过以往经验,长期积累,察颜观色的本领,因为在整个销售过程中好多东西意图都很敏感,潜规则,第一次与... 全文
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做好KYC 快速需要一个过程
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销售最大的弱点是什么,也许你真的没搞明白他们的心里。销售人最容易被销售。你可以仔细品一品会有结果,你自己买东西怎么买不就知道了。呵呵^_^说多了会惹众怒的。
确实,销售的真是目的就是让你掏钱。就掏钱这个动作是最真实的,其他的无法优惠的理由都是扯淡的,其他让你现在就必须得买的理由都是骗人的,都是套路,都是编故事,都是扯淡的。消费过程就看我们自己的需求和财力,别被忽悠。一分钱一分货还是有道理的,但是一定要避免... 全文
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有效沟通掌握跟进节奏是做销售必须的技能,如果你认为自己面对的这些人只是在不停地扯皮推着你走,你应该及时断舍离,并尽快找到对的人。
平时要多琢磨这个人,关键两点:他有什么需求;他怕什么。 满足他的需求,让他依赖你;用他怕的牵制他。 多想想,灵活应用。
你得知道他干嘛去了,而你知道他所要的东西,说不说在于你,但即使你不说他们也会从其他渠道得到答案的。只是你他们就不愿意接触了。
多听,多想,欲速则不达!
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