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换平台还是换职业要考虑清楚,如果只是换平台不离客服运营本身,那取得行业内认可的资质比如COPC或是6Cigma什么的,路会更宽些。换行业,可以先看看自己喜欢的职位喜欢的公司的JD要求 ,按需补给。
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学门技术才是硬道理,客服性质的工作谁都能做,年龄大了也不适合。建议学会计,不吃年龄。
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