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商场楼层管理是指啥?物业管理?安全管理还是商户管理?住宅物业的最大问题在于服务提供跟物业费收取之间的矛盾。商场物业管理的难度在于商场是不是火。
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商场楼层管理主要是导购服务、客诉解决、商品管理、销售分析等。难点看个人能力和管理的区域特点。例如餐饮从业人员流动性大,人员服务和培训要长抓不懈,还有卫生和环境。服装销售的就是货品管理和价格。
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商管分类有很多,多数的就是与人打交道,通过你与业户的谈话而完成你的工作,简而言之,上指下派
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商管只要腿勤,细心,负责任,懂得说话技巧,足够了
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商场工作难点,就是怕一天拿着手机不到现场看,
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