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顾客说鞋子重的话,一方面可能是因为鞋质的问题质量本来就是重的,建议你和顾客咨询一下,到底是因为什么问题,看看有没有什么解决方案,如果没有的话可以记下来他的意见,然后进行退货。具体分析顾客觉得重的原因,从鞋子的设计理念,外观,价格等商品本身优势吸引顾客... 全文
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