郭女士

做一名好客服客户提出的问题应该怎样回答?

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罗岚君

分析问题，分解问题，解答问题。引导性问答。

创建于: 19-05-19

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张亚斌

细心听客户的需求和什么要求，等客户提出问题完成以后，根据客户话里的要求和需求耐心回答客户问题。

创建于: 19-05-19

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耐心给予解答

创建于: 19-05-19

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