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总感觉客服就是捡现成的,销售拼死拼活,客服在后面摘桃!
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产品质量和服务质量最重要,销售只是推荐成交的一种方式,客服是后期保障一种安慰。一种东西经不起时间的磨练始终被市场所唾弃,销售再好也只能作为欺骗,客服再好也只是单一的出气筒
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两者都重要,客服只是配合销售做好服务。
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都重要,不过相对来说销售更重要吧。因为客服的回答几乎都是一样的套路,销售的范围更广一些,个人意见,仅供参考。
都重要
不做饭
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销售重要
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