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客服侧重于客户诉求响应,类似于call center 售前侧重于客户需求的明确,customer request clarfication 售后侧重于具体问题的处理,trouble-shooting 看个人喜好吧,每一份工作都是不容易的!
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理论性技术的话是售前, 现场的话是售后。
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