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十年顾问分享下,这个问题好深秘也好朴实的岗位,首先在这个岗位要有专业的技术素质,有过硬的语言的分析能力及良好的服务质素,遇到的不同层次的客户,用不同的语言表达,对他她的爱车用心倾听,耐心服务好客户的需求,你能学到在学校学不到的。第一学习到了大胆面对了... 全文
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能力不能力还是看你自己吧!售后靠产值挣钱,说你业务过硬产值上不去也是白扯。sa就是圆滑一点!我总结的经验是踏踏实实干活这样的就是一辈子做底层 还是人际关系和工作能力并用! 我就属于那种踏实干活不想别的 业绩突出的二傻子! 当然 最后没什么好下场!
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学习到自信,吹牛批
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售后服务公文的话 学不到什么核心能力
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售后服务顾问的话就是处理售后的一些事情呀
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礼仪
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