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1.你得熟悉标准化。2.你得熟悉免责声明。3.你要会提前预防相关责任。这个职位看着简单,但是当出现问题的时候,责任很大。所以要求高。希望能帮助你。
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呵呵,客服工作看起来简单,但是服务是需要用心的,六十分是及格,有几个能做到不甩脸色,耐心服务,客服类似礼仪
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举个例子,有项目会用上千万造价建造一个临时售楼处(后期为货量服务需拆除),一线开发商非常注重细节和体验感,客服是必不可少的一环
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