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客户服务是一个具象也抽象的概念。说它简单也可以只要操作不违规对象不投诉业绩不滑坡,不能说客户服务有啥错。 说它高端复杂也可以,理论培训可以千篇一律,但如何表达才是关键。好客服是不可多的的,懂得如何使这千篇一律的标准达到最高效最具艺术性的效果,这需要天... 全文
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客服经理是客户沟通的桥梁,客户是业务发展的重要因素。要开拓新客户,保留老客户,维护客户关系,不断提高服务质量。你代表的不是自己而是公司,用全局观市场观发展观看,前途光明。
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人寿保险越来越重要,越来越正规。
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