顾星星

#售后客服专员#我的售后退款率这些天一直在上升那么一点点，不知道老板会不会辞退我

售后客服专员

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售后退货退款很正常，你把你退货退款的明细做出来，自己总结，是出现在什么问题上面，是客户对产品不满意，还是质量问题退款。到时候就算上面找你谈话你也有数据说话，针对性的解决问题才是一个售后客服该做的，不用怕做错，就怕你不知道错在哪里。售后做的是责任也是公... 全文

创建于: 18-01-02

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辞退不一定，老板估计会叫你去喝茶的，首先呢，我觉得你要找出客户退款率的原因是什么，然后针对性去改善

创建于: 17-12-09

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以太

应该不会辞退，针对问题分析出原因，和下一步的计划安排老板更想看到这些。

创建于: 17-12-09

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