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毕业后就做淘宝客服去了,当时去的一家比较不错大公司,经验技巧流程这样都有很系统化的学习,薪资也很丰厚,做了四五年慢慢的所处的类目也退出历史舞台了。现在已经离职一年了,想利用之前的电商经验,学习做淘宝客服主管,往管理层发展,还是淘宝运营助理,学习运营知识,往职能岗发展。希望前辈解惑
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运营包括客服工作,客服是基础保障,但是运营助理就是打杂的,没有话语权,客服主管好歹是个头头像
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我是的工作是偏运营的,然后运营相对来说技术性强一些,但是话语权有时候往往不如客服,相应的,薪资方面也是有差别的,其实,客服类似于销售,这么说懂了吧
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想知道你最后选择了什么
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这两个级别根本就不是同一个层次的,你觉得呢?
要看你职业规划偏向于哪个?运营助理虽然是基本的运营维护类的,偏向运营,客户主管主要是对接客户,了解客户需求和答疑,处理应急事件
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