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心累,负面情绪太多了,没了现实的面纱,网络上人的丑恶嘴脸会让你无话可说,客服是需要去解决问题,我不赞同人工智能会取代,ai根本做不到一个客服需要完成的工作,沟通客人,修改差评,联系快递公司,售后客服是不能少的,而且没什么发展前景,门槛低的行业
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客服我只做了两年,在某家居建材龙头实体店,优点是体系完整,接触面积广,很快加深你对行业的认知,缺点是工作方式单一定式,每天只是单点重复,对个人发展制衡,对于无经验的朋友可以尝试,随着年纪的增大,生活压力和生活方式的变化,以及周边同龄人,社会信息的跳动... 全文
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可以说我做客服行业大概有3年多,涉及保险银行信用卡服务以及人力资源。大体说来就是工资太低了,另外还要承受客户的谩骂,以及主管的超大压力,遇到一个好主管那自然是好,还有一点就是要熬夜,熬的人不人,鬼不鬼。
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客服,钱少,事多,做孙子。没前途。。。重要的事说三遍,没前途没前途没前途
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首先做客服就必须得接受客户的各种刁难自己奇葩的问题,说句实话心态好的客服今天的事今天就过去了,心态不好的一直接受到客户给的负能量,时间一长整个人的心态都变了,换一个工作只是为自己寻找更好的出路,
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这个职业最大的问题是没有前途,天花板很低
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1、工资低 2、发展渠道少 3、接触负面情绪多 4、无行业资源可积累
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一个大老爷们被磨成小可爱了😊
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没有提升空间,很多职业都是没有的。
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不是我要离开这个行业而是我们单位被北京市疏解了!
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