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在雅诗兰黛砸商品的顾客被罚款，网友却说是柜姐态度不够好，你怎么看？

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清风明月

一个巴掌拍不响

创建于: 18-12-28

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十秒萌定你

作为一名销售人员，最有资格来评论比条信息，视频我看了，顾客素质确实差，但是员工的态度对于我来看的确有失专业性.处理问题的方式也不专业。但再怎样砸东西都是素质问题没法评论。

创建于: 18-12-28

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Birty

服务态度真存在问题的话，柜姐诚心道歉，品牌方道歉当然是必须的。砸东西也该想到后果，该赔就赔，别怂。各自认领各自的错。态度不好不是砸东西的理由。

创建于: 18-12-28

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汽车内饰质量

不能用别人的错误去让自己生气、发怒，除非真的能解决问题

创建于: 18-12-31

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繁华落尽

性质不同，区别对待。砸的罚款处罚，态度不好的教育管理。双方差的都是素质

创建于: 18-12-29

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李先生

这个不好判断，一个巴掌拍不响，我们以前也有被恶意投诉的，就算柜台态度不好，但是砸东西也是不可行的，几个问题分开处理，我以前门店员工被顾客打了，员工服务问题按公司制度处理，但是你打了门店员工，这个就交给派出所处理了，

创建于: 18-12-28

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女士

服务性行业，如果一开始态度好，一般正常客人是不会发飙的

创建于: 18-12-28

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昵称被我吃掉了

矛盾的产生不是单方面的，肯定双方都有责任

创建于: 18-12-28

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刘女士

有些时候不是态度的问题，对症下药，药不对，结果就千差万别

创建于: 18-12-28

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张先生

有事应该去投诉。或者找领导。何必自己亲自动手呢？投诉一个自然有人收拾他。你打他一顿还得给他们钱。我觉得聪明人应该会判断。

创建于: 18-12-30

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