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随着时代的更迭,产品同质化程度会越来越高。企业的发展竞争也从价格战到拼服务。千人千面,任何产品都会有人喜欢有人不满意,客户关系协调或投诉处理工作将会在未来的服务比拼中占有越来越重要的位置。
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这个就要看具体详情了。也不能不清不楚的说谁对谁错吧。
现在任何行业都不存在环境的问题 所有行业的竞争都是靠专业以及服务吧 现在后期的整理工作 已经处理问题的能力 和专业知识更重要 之后的投诉调节 就是解决根本问题 让客户对我们对不满改观 从而更加信任我们的工作能力
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