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在线客服也可以叫做网上前台,能够通过互联网实现不受距离限制的即时沟通,为用户解决各种相关问题。 主要负责: 1、解答客户的疑问,对业务有足够清晰的认知与记忆,快速精准解答用户问题; 2、记录客户信息和需求,及时上报反馈,并将获得的解决方案,及时通知... 全文
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