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大堂经理,通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。 岗位职责: 1、监督检查前台、服务员的工作质量; 2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 3、解答客户询问并提供必要的协助和... 全文
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