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客服专员,顾名思义是为使用或享有你所在公司的产品和服务相关而提供帮助的。电话客服有几种,一种是类似售后服务,是顾客需要对其购买后的产品有进一步的提问和要求,需要你来解答,这需要你对自己公司的产品十分了解和精通;另一种是主动联系客户,寻找新的客户源或潜... 全文
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