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如果客人损坏酒店物品（如床单沙发地毯被烧坏）如何委婉的向客户解释
初接触酒店，想请教一下如果客人损坏酒店物品（如床单沙发地毯被烧坏等），怎样委婉跟客户说你把我们东西弄坏了，要进行赔偿。又不会伤害客人的自尊心
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