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#职场聚焦#服务业就必须认定顾客是上帝吗?

比如旅游业,为了收益不断做出让顾客满意的妥协,来保证自己的口碑,但是顾客的素质却得寸进尺的越来越差……在一线工作的服务人员,要承受顾客的各种情绪和态度,这样来看,顾客还是上帝吗?

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