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做餐饮的,遇到奇葩的顾客是很正常的。但是不要给自己心里暗示,大约只有1%的顾客是找茬的,大部分顾客都是想得到应有的服务,把遇到的问题友善解决了就好。 再有就是一定要坚信:遇到问题尽量马上解决,不要等问题扩大后变成投诉,那样就不好解决了,双方都闹心! ... 全文
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多,都是男的,
有,对比菜品与图片不符的顾客,。
经常的,但是在入服务行业前就应该要有心里准备。各种难缠的客人都会有,对于自己只是一份态度罢了。
经常遇到!最好的解决的方法是站在顾客利益的方面解决!不要因小失大。好的态度决定一切
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