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电话销售被骂是很正常的事情,简约的说,一般情况下,稳定客户情绪和消除抵触反感心理,比我们的营销更首要,让客户信任自己,这得发挥我们的语言表达能力和沟通能力,亲和力很重要,面对带抵触情绪的客户,先稳定,再营销,一次不行,向客户表示打扰歉意,过段时间,再... 全文
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很正常啊,有些客户心情不好又很反感电话销售,很容易发脾气的,还有一些销售也很过分,客户已经多次明确表示没兴趣还打个没完,这种脾气再好也得骂人,只能说你活该。
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怕骂不要当销售,打电话的意思就是,你现在啥也不要嘎嘛,停止洗澡,不要开会,不要做饭哄孩子,就听我说,就买我东西……不被骂才怪呢
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电话销售对销售员的心理素质要求很高,会被骂、被挂电话、被拉黑等等。你只能一个一个电话拨通,与客户首先取得信任,再去推销你的产品。
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正常,顾客每天处在不同的环境,有着不同的事情,当然也有不同的心情,再者客户对销售不了解,且有些做销售的人也确实不懂体谅客户,惹人生气,造成被反感,被骂也就正常了
正常现象我觉得,这种工作需要超强的心理素质
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电话客服被骂很正常,反位思考,就可以了
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