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旅客也是人,用烦人这个词欠妥当,客运员是服务旅客出行的专业人士,其专业可以解决旅客途中遇见的问题,也可以说是旅行顾问。对于顾问来说应该把旅途中的问题做化解,并逐一解决,才是专业的人才,这也是区分旅客和客运员的区别。
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