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能明白自己的短板是非常难能可贵的,但我想说的是,在认识到自己的不足之处时,自己是否已经作出了改变,如果没有,换份工作依然会是同样的结果,服务性行业就是不断与人打交道,沟通技巧一定不能少,同一句话从不同人嘴里说出来会产生不同的效果,这就是沟通技巧,我个... 全文
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做酒店的情商一定要高,特别是服务行业,俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人四季寒!沟通,需要说话的技巧!但并不是奉承,学学说话的温度!
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