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作为客服来说,一方面你要解决别人的专业问题,所以需要你对信用卡体系做充分的了解;另一方面,需要做好精神压力,养成抗压,因为不知道什么时候就会遇到奇怪的客户问题和领导给的压力。
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应该好做,都是经过培训的而且有专业话术!
应该好做 有培训和专业话术 只需要回答信用卡的相关问题就好吧
不了解
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