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我没面试过服务顾问,但被面试过。 我认为服务顾问首先是为了屏蔽公司和品牌可能遇到的风险,因此结合专业知识说话必须严谨,给客户树立一个专业品牌形象,在这过程中亲和和应对是否得当比较关键。 亲和力是要情商不要太低,快速接触客户并尽可能达成合同。 应对得当... 全文
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主要就是养客户,让客户只认识你,过来保养维修只认你
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态度,让客户觉得你很重视他,有时候我们很忙难免会有点怠慢客户
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电饭锅和投入
注意态度和语气
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也没有什么特别注意的,做服务行业反正就是主要把客户服务好
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服务至上,真心待人,真诚做事
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我没面试过服务顾问
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保障客户的利益
主要就是养客户
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