各种业务流程混乱！最喜欢的居然是推诿！因为只要一推诿就能优先给客户处理赔偿了！！京东物流扬州客服中心就职1年半。入职是和商城新员工统一参加的培训，之后除了一次在食堂的十多分钟个人讲话式培训，除此以外就没有过任何业务方面的培训了！！那业务知识如何来呢？问！！会有一个辅导员对10多个新人2_3周，拉群及口头解答！！一天可能会有几次小业务要求更新！你只能做一个问一个！前3个月不加班，新人是做不完的！！经过前3个月基本坑你都踩完了！和留下的几个初级菜鸟基本能组团互问解决大部分问题了！但是！迎来的必定是业务量调整业务划分的调整，你就会迎来新一波互相提问学习业务模式！！你遇到过的坑你就是别人师傅。别人踩过的坑，别人就是你师傅！！