#国美车服云#产品经理的岗位职责及定位 过去一年主导一家互联网公司平台建设工作，从团队的建设到产品的0-1的过程，这过程中发现了很多问题，也学习了很多专业知识。最近有好多身边的朋友跟我讨论一个互联网公司的产品岗位的职责和定位问题。今天闲来时间跟大家分享一下我遇到的问题及解决方案。 下面我就发现一些问题进行罗列一下： 问题一（团队组建）: 在组建产品团队过程中，产品团队计划6人，经过hr推荐不同行业产品经理面试不下50人。 1、面试过程中，50个人中，发现80％面试人员中只负责自己在上一任公司产品平台中一部分，当问及平台整体流程以及公司内部分工讲不清楚，问及平台建设完成后运营流程及相关业务部门岗位职责平台中所涉及分工时含含糊糊。发现10％能大概说出来，但问及自己负责的设计模块化产品对平台带来哪些必要性的时候也讲不清楚。剩下10％只是知道产品总监或者其业务部门提出的需求及反馈问题去设计工作。 2、大部分产品经理一点技术都不懂。 问题二（公司内部） 各部门本位意识过强，尤其是产品和技术部门之间。 1、沟通障碍：产品觉得自己设计的产品在交付过程中永远是最好的，不得疑惑。技术部门接到需求后一头雾水，对需求只能根据产出原型及部分说明的理解。最终为了满足产品时间需求只能赶鸭子上架。最终，设计一套，开发一套，最终导致返工严重。 2、格局不够：产品经理所分配的任务中只根据上级领导及业务部门所提出问题及需求进行设计，无法站在公司整个战略目标上去思考问题及设计产品。在问及产品解决的问题时，一味强调设计功能是为了解决什么问题及需求。无法真正理解搭建平台及所负责模块的重要意义和关键点。 3、由于技术思维相对薄弱，导致产品设计过程中，依托于各不同分支业务线设计的功能繁琐导致界面臃肿。 解决方案： 1、选人才，好多公司都希望找一些有行业经验的，懂业务，有设计能力的产品经理，本人却有不同的观点，“软件不分行业”是我一直坚信的一个事实，组建团队或者选人过程中不能太注重业务，在面试过程中，要挑一些有想法，沟通通畅，在面试聊天过程中对问题和看法能够快速清洗的表达出来，为人乐观，积极向上。对本职的工具及相关技术有一个很好的认识及使用。这种人一点要留下。肯定能给团队带来意外的惊喜。给平台及产品本身带来不断的创新理念。话又说回来，如果一味的去寻找有经验的，懂业务的，产品经理，任何一个平台及产品的目的都是为了颠覆某一个领域或者解决某一个领域问题的初衷，在平台搭建过程中这种所谓有经验懂业务的人是否会受之前工作的影响呢？ 2、需要公司拿出一定精力，给产品团队培训相关技术理念及实现方法。在技术选型和架构设计过程中要让产品多多参与，让每一个产品了解每个技术的用途及实现防范。 3、产品经理在交流过程中需要学会用业务的角度同各业务部门及用户去交流业务，要用学会技术的语言同技术部门去交付你的产品。 绝对不能用本位意思，我是个产品经理，业务部门你们的需求是什么，我是怎么设计的，你要告诉业务部门客户及领导，为了实现当前这个平台及产品你是怎么规划的，这个规划是怎么设计的，能解决行业内什么问题，讲清楚，说明白。针对技术部门应该站在技术的角度，把每个界面及功能同技术把不同逻辑关系，字段讲清楚说明白。这样技术在梳理你的需求过程中会很通畅。同时，技术在拿到需求是需要思考，这么设计有没有解决业务面临的问题。真正解决产品和业务部门及产品和技术的沟通问题。 4、一个好的产品经理一定要站在公司层面制定的战略格设计产品，不能一味为了实现功能，解决某一个问题去设计产品。否则本末倒置。 5、不能只局限于自己设计的模块及部分业务，要真正做到每个产品经理了解平台产品及项目全局。整体业务流程及各模块之间关系，你在过程中起到了平台建设的什么作用。你才能真正设计出来一套有用的，好用的，贴合公司战略，贴合实际业务的好产品。 总结： 写的有点杂，都是个人观点，欢迎评论。今天只提到了产品经理的工作职责，后续写一下，产品经理和项目经理的区别，技术总监和产品总监之间的关系、一个好的产品发展过程个人观点等等。