发动态

没有新消息

更多内容

季林博士 医院副院长
#医院/医疗/护理#医疗质量安全建设的5要素 2 对医疗服务质量概念的进一步思考。在我国,医疗行为,越来越被成为医疗服务,等同于消费行为。一方面,反映了国民市场意识的发展水平,另一方面,也存在一定程度对医疗消费的误解,特别是在医疗行为的价格被严重低估的背景下,并不能等同于市场意义下的服务,也不能等同于折扣或优惠的产品。不过,医疗服务这个概念,倒是能够帮助理解医疗质量。医疗服务质量,可以分为两个层次:一是医疗质量,指满足患者就诊的核心需求的能力和程度,也就是我们常说的“以疾病为中心”。这是医疗质量建设的第一步,是基础质量。二是服务质量,指满足患者的附加需求的能力和程度,也就是我们现在倡导的“以患者为中心”,是医疗质量建设的更高水平。不过,随着全生命周期医疗、“生物、社会、心理”诊疗模式的发展,“以患者为中心”也有最终取代”以疾病为中心“的趋势。不过,在分析质量建设路径的时候,有所分开,更有助于抓住重点,循序渐进,有计划 有步骤的实现质量的持续改进。

1174阅读

1赞

评论

0 条评论

暂无评论,快来写下您的评论

推荐阅读

医院现代现代医疗质量管理(1) 公立医院面对的竞争环境: 外部环境对医疗质量产生的新要求:竞争! 患者的期望值不断提高:就医体验! 医疗质量内涵不断丰富:全面的大质量! 医院发展需求进一步增强:持续、差异化、特色! 必须实施现代医疗质量管理。 现代医疗质量管理的概念:不仅涵盖诊疗质量内容,还强调患者满意度、医疗工作效率、医疗的连续性和系统性、医疗技术的经济效果;是涉及医疗技术质量、服务质量及费用管理的全方位质量管理,包含基础质量、环节质量和终末质量的系统性管理。

1069阅读
4赞
0评论

#基层医疗事业部#信息传播、消费升级、需求多样化等诸多市场环境的变化,直接影响到未来基层医疗将从薄弱全科型向特色专科型转变,未来药企的学术营销核心将从以产品为中心向以患者为中心转变。而让患者成为中心。这是医疗实践、医疗产品、医疗政策进行创新、发展与变革的必由之路。

165阅读
4赞
0评论

环境一般,制度不规范,工资一般。 不注重医疗质量,偏离医疗本身。不讲诚信。

838阅读
1赞
0评论

#医务管理#转载:《2022年国家医疗质量安全改进目标》解读 1  一、制订国家医疗质量安全改进目标的意义是什么? 目标管理是经过实践检验的现代管理方法,明确的目标能够强化相关人员责任感,调动相关人员积极性,凝聚人心、形成合力,推动工作快速有序开展。近年来,我委通过信息化手段持续监测、分析我国医疗质量安全情况,明确了当前医疗质量安全领域亟需改进的薄弱环节,为目标的提出奠定了科学基础。2021年,我委首次发布国家医疗质量安全改进目标,全行业高度关注,各方围绕相关目标积极开展落实工作,取得显著成效。充分证明了目标管理在医疗质量安全领域的可行性、有效性和重要作用。因此,根据医疗质量安全情况,针对性的提出改进目标并以此为切入点开展系统改进工作,对引导医疗质量安全管理工作方向、激发医疗机构内生动力、广泛凝聚行业力量、提升医疗质量安全管理科学化和精细化水平具有重要意义。

851阅读
3赞
0评论

#医务管理#医疗质量安全建设的5要素 3 根据性质,医疗质量包括三类:结构质量、过程质量、终末质量。结构质量是可以预先建设的质量元素,比如人员的诊疗能力、学历,硬件条件,制度体系等等,具有前置性,可通过教育培训、人才引进、硬件建设、制度建设等方式予以建设,结构质量的监控,可以通过前馈控制的方式,预先实施。过程质量是以患者诊疗行为为对象,包括医疗、护理、医技服务、药事服务、院感、消毒供应,甚至包裹医疗废弃物处理、应急供电等等,诊疗相关过程中的全要素质量控制,控制形式主要是现场控制、过程管理,方法有依据指南、规范、制度、临床路径实施过程管理,也可通过终末质量反馈改进。终末质量,聚焦诊疗效果,通常以指标的数据为评估依据,是质量持续改进的重要指示剂,是对质量最敏感的环节,但通常也是一个流程的最后环节。

1029阅读
0赞
0评论

医疗质量管理办该怎么设置?医疗质量管理办公室,是医院围绕医疗质量建设设立的专门研究和监管部门,是现代医院管理的关键部门,统管全院各类与医疗质量安全有关的工作,故往往也由医院一把手亲自领导。但实践中,质管办在管理架构所处的位置,却让为质管办设计的职能,无从发挥。例如,医院大多数的质量管理工作,对象是临床医疗相关活动,但在医疗质量意识薄弱、管理手段滞后的医院,把质管办从医务科剥离出来,并对其工作进行考核,就必然导致质管办与医务科之间的隔阂。从本位角度,医务科为了减少被考核扣分,就会“自然而然”地处处“提防”着质管办,方法也很简单,封闭消息、会议即可。结果就是,质管办事实上的被与医疗管理隔离开了,又怎么发挥对医疗质量事件的研究和监管职能呢? 正确的打开方式是,医疗、质管不分家,质管办从属于医务科(即小质管),并集中围绕临床诊疗工作,研究问题和制定方案。等到医务质量得到较好建设和管控后,再将质管办升级为全院质量监管(即大质管)。 切不可不明就里,只为面子,一窝蜂地上“大质管”,最终只会丢了面子,更丢了里子。

1452阅读
1赞
0评论

#医院/医疗/护理#转载:《2022年国家医疗质量安全改进目标》解读 2 二、为什么要按年度发布目标? 随着行业发展和工作推进,医疗质量安全情况每年都会出现一定程度的变化。特别是国家医疗质量安全目标发布后,行业针对性的开展改进工作,部分薄弱环节和突出问题在1年内得到明显改善,相关改进工作进入良性轨道。同时,也有一些新的问题和薄弱环节暴露出来,成为需要关注的重点。为了充分发挥目标对行业的引导作用,指导行业精准开展改进工作,需要根据医疗质量安全变化情况,按年度针对性制定发布目标,推动医疗质量安全工作实现精准改进。(图片来自网络,如侵权请联系删除)

1372阅读
0赞
0评论

软件测试 | 人工智能的引领,医疗的未来 随着科技的飞速发展,人工智能正逐渐融入我们生活的方方面面,医疗行业也不例外。在未来,人工智能将不仅仅是医疗的一部分,它将成为医疗的主导力量,为我们带来更高效、更精确、更人性化的医疗体验。 精确诊断,提前预防 传统的医疗系统虽然经验丰富,但仍然可能受限于个体差异、时间压力和知识储备。人工智能不会感到疲惫,不会忽视细节,不会受情感干扰。它可以分析庞大的医疗数据,识别潜在的风险因素,进行早期诊断,从而提高治疗成功率。这意味着我们可以更早地发现疾病,采取预防措施,避免疾病的发展。 个性化治疗,减少副作用 每个人的生理特征和健康状况都不同,因此,相同的治疗方法并不一定适用于每个患者。人工智能可以通过分析患者的遗传信息、生活方式和健康数据,为每个患者量身定制最合适的治疗方案。这不仅可以提高治疗效果,还可以减少不必要的副作用,提高患者的生活质量。 医生的得力助手 人工智能不是要取代医生,而是要成为医生的得力助手。它可以帮助医生更快速地进行诊断和治疗决策,提供最新的医学研究成果和治疗指南,让医生可以更专注于与患者的沟通和关怀。这将提高医疗服务的效率,同时也会改善医患关系。 全球医疗资源的均衡分配 在一些地区,医疗资源有限,医疗水平相对较低。人工智能可以通过远程医疗诊断和治疗,弥补资源不均衡的问题。患者可以在不离家的情况下获得高质量的医疗服务,减少因为医疗资源不足而导致的健康不平等问题。 数据安全和隐私保护 当然,随着医疗数据的数字化和人工智能的应用,数据安全和隐私保护是一个重要的问题。未来的医疗系统必须建立严格的数据保护措施,确保患者的隐私不会受到侵犯。 在未来,人工智能将成为医疗领域的中流砥柱,改变我们对医疗的认知和期望。它将使医疗更加精确、高效和人性化,为我们的健康和生活质量带来革命性的改变。不是要取代医生,而是要与医生合作,共同推动医疗科技的进步。让我们携手迎接未来医疗的机遇,共同创造更健康的明天。

442阅读
3赞
0评论