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好好说话—教练 我是一名比较优秀、善于互动共情的培训师。近两年前,开始学习生涯,慢慢精进成为一名职业咨询师;下一步,希望能够将自己21年的职业经历沉淀并提炼,成为一个受人尊敬、得人喜爱的教练。 教练:是一个支持客户全面成长的过程,重点在于:激发行动、引发学习、发挥潜能,是对方拥有更为圆满、平衡、自我实现的生活。教练尤其擅长使用有效的提问! 今天专门学习了与教‬练相关联的几个角色定位,感触很深。 01 教练与咨询师 不论是“教练”还是“咨询师”,核心都是在无条件的爱与信任的“关系”中帮助对方。所以,教练关系,咨询关系,用沟通建立起来的"关系“,才是核心,而关系,影响着我们一生。 今晚的学习,让我仔细体会到了不同角色定位的细微差别。尤其是从提问的方式和技巧上去感知,我们千万别把自己看得无所不能;牢牢记住‬一点:每个人,都是解决自己问题的高手。他们需要更好地被关注、被看见、被倾听、被启发…… “教‬练”这个角色,也是我更渴望持续修炼和精进的目标方向。 那什么是有效的提问?(在真诚且放松的状态下) 比如:“为什么不试试新的方法?”和“是什么原因让我们没有尝试新的方法?”这两个问题虽然意思一样,但前者有责难的意味,容易引起对方的自我保护;后者就会比较容易让对方把注意力集中在问题的分析上。 那什么时候需要有效提问? 当有人找你询问该怎么办的时候。 当对方听不进任何建议的时候。 当你认为对方缺乏自我责任的时候。 说到这里一定好好捋一捋:当有人一直请教你的时候,你该去指导他还是引导他?教练与指导员的差别?(管理者可以更多关注这部分) 不评判,不建议。 02 教练与指导员 如果我们不改变方向,就必须对未来的结果负责。不釆用教练思维,继续你对员工的指导,你的工作不会发生本质的变化;你依然会觉得员工没有执行力,员工依然不会感受到自己工作的乐趣和成就感。 指导会很容易让员工感觉到是指责,而指责会引起防卫,防卫会降低自我觉察力。这就是为什么一个人明明有很大问题,可他自己就是没感觉的原因。因为他的自我防卫不允许自己感觉到自己的错误。只有通过教练,才能令他思考自己的现状和问题。 只要你把随口给对方建议变成随口就提问,你就是个合格的教练了。 (培训师) 曾经我很自豪地告诉所有人,我是一名较出色的培训师(主要在金融保险领域、建筑施工领域、水利水电民生领域,为职场人士进行引导性互动式教学)培训师的这个标签,是面向成熟的职场人和管理人员,运用专业的培训技巧,校准他人不同认知的人; (咨询师) 2019年我开始接触生涯职业规划,迅速地融入到咨询师这个角色中。和修炼了十五年心理学的姐姐交流中发现:心理咨询师是基于过去和现在,生涯规划咨询师基于现在和未来。 在参加咨询师各级别学习的时候,除了看到女性占绝对比重(约80%以上),其中人力资源和心理学基础的同学真不少!尤其是有心理学基础的新手咨询师,可能会不小心用上很多心理知识工具给来询者指导生涯规划,导致时间轴方向不对,结果必然出现问题。 作为咨询师,基本是极少给来询者直接建议和答案或解决方案的,更多会通过不断深挖你当时的情绪和感觉,包括欲望,慢慢接纳引导下来,帮对方恢复到正常水平。从培训师、人力资源管理师走到咨询师(生涯规划/心理咨询),领悟到“咨询师”的一个特点: 每咨询完一个来询者,自己功力会提升一层,所以从咨询师的内在修炼来说,一年可以抵人家好几年,这话一点也不夸张,因为咨询师可以横向比较不同人的相同人生,以及相同人的不同人生,并通过复盘、提炼、总结、反思,觉察...... 此刻我的大脑中,竟然像播放电影一般,一一闪现着这一年多来,与自己结缘的每一位来询者,今天有幸那些静下来敞开的心扉,那些沉下来作出的剖析,不论是在我作为咨询师、还是参加同侪督导作为案主、还是作为其他咨询师的督导老师,每一段都弥足珍贵,多角色变换中,我发现:要做一个杰出的引导者,自己应该活出什么样子... (教练) 这是我下一步的方向,即便不成为专职的教练,我也会将教练的思维、聚焦、方式更好地结合自己的特色,定位在培训与咨询中,尝试将教练的核心资源注入到培训活动中去,具体表现: 1、从关注内容走向关注学员感受;感性目标优于理性目标; 2、注重信任空间的构建,没有信任就没有引领;没有引领就没有影响;没有影响就没有改变; 3、注重“取出学员的智慧”。在开启某个主题的分享之前,先取出学员的理解是非常重要的,从某种角度而言:“取出”的过程要优于“分享”的过程。 03 教练与其他角色的区别 为什么如果只是看“教练”或者“咨询“方面的理论、实践的书,或者只是思考一些“教练式的问题”,虽然可以做到更深入的自我了解,但那个深度教练与教练对象在交流中、咨询师和来询者在咨询过程中建立起来的“柔韧关系”,能够去到的深度,是无法比拟的!比如对潜意识挖掘的深度,教练问题或咨询师提问,对自我内在觉醒影响力的强度等等… 咨询和教练又有着不同的侧重,比如出发点不太一样:一般而言,“咨询”还是以“解决对方的困扰或障碍”为目标;“教练”的侧重点是关于未来的那个自己,关注想要和想去的那个未来。 共性是两者都会支持客户去捋清楚想要什么样的目标,背后的动力是什么,障碍和冲突是什么,怎样能够去到那个目标,需要什么样的资源支持,可以采取什么样的行动。 今天学习梳理的进展:不纠结、不偏爱、不‬缠‬绕‬……更好地结合,只为了找到行动的方向,成为更好的自己。

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