医疗质量管理办该怎么设置?医疗质量管理办公室,是医院围绕医疗质量建设设立的专门研究和监管部门,是现代医院管理的关键部门,统管全院各类与医疗质量安全有关的工作,故往往也由医院一把手亲自领导。但实践中,质管办在管理架构所处的位置,却让为质管办设计的职能,无从发挥。例如,医院大多数的质量管理工作,对象是临床医疗相关活动,但在医疗质量意识薄弱、管理手段滞后的医院,把质管办从医务科剥离出来,并对其工作进行考核,就必然导致质管办与医务科之间的隔阂。从本位角度,医务科为了减少被考核扣分,就会“自然而然”地处处“提防”着质管办,方法也很简单,封闭消息、会议即可。结果就是,质管办事实上的被与医疗管理隔离开了,又怎么发挥对医疗质量事件的研究和监管职能呢?
正确的打开方式是,医疗、质管不分家,质管办从属于医务科(即小质管),并集中围绕临床诊疗工作,研究问题和制定方案。等到医务质量得到较好建设和管控后,再将质管办升级为全院质量监管(即大质管)。
切不可不明就里,只为面子,一窝蜂地上“大质管”,最终只会丢了面子,更丢了里子。