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Tia 陕西/兰州资源环境职业技术学院/培训师
#你好哇#★ 本人在服务行业工作超过7年,在客户服务行业奠定了坚实的基础。前期在中国电信从事业务专员的3年中,对面对面服务礼仪,沟通技巧等都有自己的见地;后期在外企从事客服培训工作超过3年的时间中,为项目发掘出更多的人才,多人在本项目任职主管,培训师。擅长,新员工公司价值观,项目产品知识,销售技巧,线上沟通思路及岗中技能提升培训。 ★ 迄今为止,在这个人员流动快且更替频繁的行业,总是能够时刻保持警惕,成为那个不可替代的人。在培训技能、课程解读、课程开发、人际关系、人员培养等方面的出色表现,获得了领导、同事和新学员的一致认可。带班超过30个,培训员工多达近千人。目前项目上多个主管&培训师都有过课程上的交流。通过两年的培训新培训师的经历,自己对于人员管理工作和安排以及沟通有了更深层次的认知。自己带的培训师也通过了甲方的认证,得到了项目领导的认可。 ★ 如今的我,想要开启新的征程。选择跳出自己的安乐窝,将我在外企学习到的思维,领悟到的人际沟通技巧,总结到的成功经验,整合起来,找到那个更加需要我的地方,继续发光发热。在培训师的路上,我不惧一切,沉淀了多年,新的思维,新的伙伴,我一定会找到那个你。

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