#ZARA面试经验#【ZARA管培生校招群面流程记录贴】 因为我参加的是校招，所以简历筛选几乎全过了，只要投递了简历的都参加了群面。一共一百多人参加了ZARA的校招，超过一半的人都投递了简历，投递简历后随机两人分成一个小组，然后小组为单位参加群面。 群面的第一个环节是自我自介绍，然后面试官简单的针对简历提问。提问环节之后是案例讨论环节，面试官给我们一张A4纸，上面写了一道情景题：如果你是ZARA管理级员工，在门店内同时发生以下几种情况，你会怎么做？ 1.你负责的衣服摆放区域特别乱，由顾客不小心把衣服碰到了地上，顾客不知道就走开了。 2.昨天买衣服的一位顾客上门投诉衣服质量有问题。 3.试衣间很多人在排队，但是有人插队被阻止，两人争吵了起来。 4.收银网络故障，暂时无法收银，排队的人一直催促。 就这道情景讨论题，让我俩在半小时内讨论一个方案，最后再选一个人来总结发言汇总。