#你好哇#大家好!80后的我,性格开朗,爱交朋友,唱歌,一直从事汽车销售和续保,电话客服等工作。
以下是我主要的工作内容:
1、是以每月主管布置的销售量为目标
2、有购车意向的客户提供良好的沟通、备注服务,遵守标准的跟踪服务流程。
3、将公司利益于客户利益并重的宗旨放在首位,并努力完成每月的工作量。
以下分别为:
职责一
1、认真履行本职工作,熟悉并掌握与汽车销售,保险销售等相关的各项工作
2、主动推荐各项促销活动,并与客户进行良好的交流互动
3、根据公司下达的销售业务指标,协助领导的工作,完成每月制定的业务指标,为公司创造更大的利益。
4、按照上级领导的指示,每月须完成当月销售的归纳与总结
职责二:
1、熟悉销售汽车和保险相关的业务,保证销售台数和续保量的成功率。
2、根据公司下达的销售业务指标,尽全力协助部门领导完成指标及目标
3、根据上级领导的指示,每月按时完成当月销售量报表的制定。
职责三:
1、当月对HABC级客户和保险到期客户进行分别提前一个月,半个月,一周的联系,并促成客户车辆和续保的促成
2、负责购车客户和保险客户信息的收集整理。
3、工作中在接到客户反馈意见后,及时为客户处理,直到客户满意为止。
职责四:
1 、按时完成每日的日报,每周周报,及每月月报并上交部门经理
2、积极参加公司及集团组织的培训,提升个人能力及修养
3、遵守公司规章制度
职责五
1、协助售后事故部的理赔工作以及维系好与购车客户保险客户的合作关系
2、做好对直接领导的协助工作
3、做好对财务部门月底的对账工作
职责六
所需提交材料的录入、留档
1根据领导布置的任务,分配当月续保目标
2、特别备注潜在客户的电话跟踪信息
3、给新客户现场介绍车辆功能、试驾、及续保业务受理的流程
4、对有意向客户做再次跟踪回访介绍
5、每周完成对位客户进行数据统计
6、配合领导执行各项活动、不定期的
7.负责来电,来店客户对购车业务和保险业务的咨询解答工作
8、参加上级安排的各项培训
9、做好月底的总结报告,并及时汇总交给上级领导
在这近8年的汽车销售行业中,本人一直努力学习,不断积累相关工作经验,熟悉业务知识,并能熟练地运用所学知识,熟悉公司的业务与指标,能吃苦耐劳,而且能独立完成本职工作,有良好的沟通技巧和谈判能力,能承受较大的工作压力,也有良好的团队合作精神。
对未来的职业发展、个人想做车销售、车续保,车金融及业务培训方面考虑。