"（1）服务的无形性特征：对于有形产品而言，生产成本与价格之间的关系十分明显，但服务的无形性特征则使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难，虽然大多数顾客在选购产品时很自然地检视产品，并根据其质量和自身的经验来判断价格是否合理，但是在购买服务产品时，顾客却不能客观地、准确地检查无形无质的服务，第一次购买某种服务的顾客甚至不知道产品里面到底包含什么内容，再加上很多服务产品是按各类顾客的不同要求，对服务内容作适当的添减，使得顾客只能猜测服务产品的大概特色，然后同价格进行比较； （2）服务的不可储存性及服务的需求不稳定性，产生了不同时期有差别的服务产品价格，服务的易逝性、不可储存性使服务的供求始终难以平衡，当供大于求时，服务企业可能必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，从而使边际定价策略得到了普遍应用，例如在航空旅行和假期承包旅游团的定价中就很常见，但是，企业如果经常使用这种定价方式，往往会增强顾客的期待心理，他们可能会故意不消费某种服务，因为他们预期必然会降价。为了防止产生这种现象，服务企业就要给予提前订购服务的顾客优待性特价； （3）顾客往往可以推迟消费某些服务，甚至可以自己来实现某些服务的内容，类似的情况往往导致服务卖主之间更激烈的竞争，当然这也可能提高某些市场短期价格的稳定程度； （4）服务的同质性使价格竞争更加激烈，不过同业协会或政府管制部门往往规定收费标准，防止不正常的削价，一般来说，越是独特的服务卖方越可以自行决定价格，只要买主愿意支付此价格，在这种情况下，价格可能用来当作质量指标，而提供服务的个人或公司的声誉，则可能形成相当的价格杠杆，另一方面，服务质量具有很高的差异性，服务与服务之间没有统一的质量标准供作比较，往往是顾客要求的越多，则其得到的也就越多，而价格则没有变化，基于这种原因，一些顾客往往会偏爱于某个企业。这种情况为企业选择细分市场和制定价格战略提供了决策依据； （5）服务与服务提供者的不可分开性，使得服务受到地理因素或时间的限制，而且消费者也只能在一定的时间和区域内才能接受服务，这种限制不仅加据了企业之间的竞争，而且直接影响到服务的定价水平。"