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问题来自于
钱先生
重庆/重庆工商大学派斯学院
#投诉处理专员#投诉处理不好转行啊，而且目前整个大环境下企业对投诉这块感觉不太重视。国内企业太短视了
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#投诉处理专员#投诉处理不好转行啊，而且目前整个大环境下企业对投诉这块感觉不太重视。国内企业太短视了
刘女士 北京/北京市电子科技职业学院/呼叫中心客服做投诉专员首先基础业务知识要非常扎实，很多投诉岗都是从一线客服转过来的。每天都要处理一线客服提交上来的极端问题，保证客户体验良好的前提下，还要考虑公司尽量少损失，经常进入到两难的处境！所以离职率也很高，工作量多，压力大！需要具备很强的沟通协调能力！