店务管理的内容主要是：1、员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成爱学习，爱总结的好习惯。2、制定合理的会员管理制度，并且不轻易破坏该制度。3、顾客的档案管理，包括对顾客基本资料的掌握。4、对员工进行人性化管理，文化素质和专业知识都需要完善。结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，而要想以较轻松高效的方式去管理，除了管理者自身的素质与能力外，一套切合实际的店务管理系统就显得尤为重要，随着互联网的发展，许多美容院、酒店等都已开始使用店务管理软件，既能减少手工带来的繁琐，亦能有效的管理店铺。