首先要弄清楚啥是管理？啥是质量？要知道管理水平不容易衡量，而质量却有明确标准，所以还需要明白质量永远是最底层的员工做出来的，而标准来自于工艺流程的规范化和作业流程的制度化，最后就会明白生产质量管理最终管的工艺流程和作业流程的落实程度。落实得好质量就好，不好好就是工艺本身有问题。