完形原理是指当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不百熟悉，也未建立起相应的产品与品牌评价标准，更没有将选择范围限定在度少数几个品牌上时，消费者所面临的决策。较知其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响道别人的购买决策的那些消费者。消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。是个内体在特定社会或群体容中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。