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#文员#怎么才算一名合格的文员,需要学会哪些办公软件,学到什么程度?

郑先生

第一:做为一名文员最基本要懂得办公自动化的操作,熟练处理文字,协助上级处理日常事务。处理好同事之间的关系,以便更好的开展工作。第二:文员要经常通过电话和客户联系,所以要有良好的素质和良好的语言表达能力。特别是要注意自己的工作态度,因为我们的态度会直接影响到公司的声誉。因此我们要用我们真诚的心去对待每一个客户,为公司建立更好的声誉。第三:作为文员要整理许多资料( 公司的、客户的)所以我们要时刻保持清醒的头脑。在处理一些突发问题时,在自己的权限范围内要当机立断,如果超过了自己的范围要及时和上级联系,争取以最短的时间解决的最为圆满。软件要熟练掌握office办公软件如Word,Excel,PPT等……

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办公软件入门教材//@彭女士:谢谢你,我现在是想要把办公软件深入学习一下(现在只会基本,甚至基本以下的应用)请问有什么可供学习使用的书籍之类的吗?
18-05-15
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谢谢你,我现在是想要把办公软件深入学习一下(现在只会基本,甚至基本以下的应用)请问有什么可供学习使用的书籍之类的吗?
18-05-10
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