我从事行业汽车行业10年，从事售后前台主管两年。这几年我也碰到您反应的问题，我做的解决方案是从新车销售下手处理，利用客户优惠的方式，将终身机油免费套在新车优惠上。暨可以控制新车销售利润的出让，还刺激了回厂。