大多数公司质量只停留在口头上。在各种质量相关的会议表述中都是这样讲质量第一、三不原则，实际遇到内部质量问题，基本都会不加分析说是质量部的工作。更有胜者会提出上工序检验员返工的要求。所以在大多数公司质量都是很尴尬的部门。需要部门长有对质量有好的策划，高层的授权。流程上明确一些细节，杜绝推诿，内部加强策划，责任明确到人，实物质量方面，内部问题重点提升，逐步改善。同时需要与横向及纵向的协调沟通。