促销是指在一特定的时间内，把产品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力的能唤起购买欲望的信息告知目标顾客群，提供给顾客一种激励，以期促成购买行为的市场营销活动。它包括：广告、人员推销、销售促进、成交等四个基本步骤。所以，“促销”实质上应该是一个广义概念，它包括了广告、公关、销售促进和人员推广。而被许多经营者运用得天花乱坠的“促销”技法则是另一个层面上的“促销”，即狭义促销—单纯的销售促进，出发点和侧重点都仅仅是刺激购买。