收缴率有两种计算方法：一是按收缴额度：已收金额/应收金额％=收缴率，二是按缴纳户数：已缴户数/应交户数％=收缴率。物业提高收缴率必须从以下几个方面入手：1、组建一支强有力的物业管理团队。2、建立公开透明的财务制度。3、建立良好的客户关系：建立健全客户与物业公司的沟通渠道，并使之保持通畅。及时了解客户的需求。4、全面提高客户的综合满意度：仅仅完成基本服务是远远不够的，还必须在外延服务上下工夫。要以客户满意度调查为手段，了解客户的个性化需求。