保险肯定是真实可靠的，只是每一名的保险从业人员的职业道德，对保险知识，客户的需求把握度不一样。很多业务员自己没有认真学习产品，不管客户是否需要，不合理给客户配置不需要的保险，而且夸大保险的条款，一但出险了，客户感觉理赔落差很大。就觉得是保险骗人的。