客服专业一般分为，在线客服，就是网络聊天，微信等等，处理销售之前和销售之后的问题。一般都是需要打字速度要快，像淘宝、天猫、阿里巴巴、拼多多等等客服。服务要好，客户骂你，你也得忍着。还有呼叫中心，又分外呼和接线，外呼就是通过公司提供的资源联系客户，接线就是通过等着客户给你联系，每天都要带着耳麦接线回答客户咨询，处理售后退换货等等问题，不管是那种客服，现在都是基本上多多少少都是带有销售业绩的，有的就是纯销售，只不过不明说而已。