物业公司本来就在饱受争议、众说纷芸之中，无论星级与否，公司大小，都是由社会评价及业主认可。做为物业经理，物业公司的管理高层，一个项目的核心，肯定具有高的管理水平，更具有为业主全心全意服务的意识，好与坏就体现在是否得到业主认可。本人拙见，无非体现在以下几个方面:1. 1.首先安全问题。秩序维护，固定岗和巡逻岗。固定岗，设置是否合理，人员配置及执勤设施是否完善。人员，始终是工作的核心，工作的好坏，服务是否周到，态度是否灵活而非死般生硬，处理事情是否完好，达到圆满结果。人是关键，首先得身体健康，外在形象良好，有亲和力而非机械死套，和业主能够亲易打战—团，体现物业为业主服务的宗旨。做到处理事情有条有理，细心周到，态度良好，让业主明显感觉到舒服、温暖。巡逻岗，要做到机动灵活，眼睛明亮，随时处理所见情况。秩序维护，让业主放心，安全，有明显的安全感。2.清洁卫生绝对良好。这是业主最明显的直观感受。眼见区域没有垃圾、杂物、灰尘，鼻子明显感觉空气清新，垃圾清运点设置合理，不能有明显臭味，定期消毒杀毒，让清洁更爽，让业主更清新。3.消防设施完整完善，不是摆设，是防止火灾发生的重要武器。消防值班室人员是否达到要求，消防器材是否完整，并建立完整档案，维护保养是否真正落到实处。电梯、消火栓、水泵是否定期维保，喷淋系统、空调、机械送风、防烟排烟系统、应急照明、疏散指示标志是否完整，消防通道、应急通道是否合理，室外消火栓、水泵接合器是否可以使用，这些都是消防安全的保证。每日安全检查及防火巡查是否落实到位。4.、工程设备正常运转，工程技术人员合理配置。5、建筑设施保护、维护、保养到位。6、人员的培训、消防演练，应急培训演练。人员休息及其他合理的权利。7.、业主的其他便民活动，拉近物业与业主的距离。8、政府赋予的政治仼务坚决完成，以及物业公司担负的社会责任和使命，参与社会活动，提高公司知命度，以便更好服务社会，服务业主，体现我为人人的服务思想和宗旨。 以上拙见，不对之处，望批评指证，重在参与，共同讨论。