中转服务，是民航针对购买联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务，是航空公司的重要客源。中转旅客是航空公司的重要客源。中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续，通过安检。所谓中转联程服务是指航空公司将航班资源进行有效地组合，形成航线网络，将旅客从始发地经一个或多个中转地运送至目地地，同时可以最大限度地发挥航空运输方便、快捷地优势，给旅客提供更多地便捷和实惠。