1.请自我介绍一下 Tips：HR问这个问题不是要你念简历上的姓名，年龄...HR最希望通过这个问题了解你是否能胜任工作，介绍自己优势技能、深入研究领域、性格优势、对工作有益的兴趣爱好。回答最好不要超过三点，要言简意赅突出自己的能力。 2.你自己最大的优点和缺点？ Tips：从自己的优点说起，中间加一些小缺点,缺点需要说一点无关痛痒的。最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。优点可以回答沉着冷静、条理清楚、乐于助人和关心他人、适应力和幽默感、乐观和友爱等。 3.你是否能够接受加班？ Tips：你可以回答：“我愿意接受挑战，在自己责任范围内的工作，不能算是加班。”但是也要强调，会努力提高工作效率，因为能力低、完成工作慢造成的加班，并不是一件好事。 4.你对薪资的要求？ Tips：你可以说我看过公司boss直聘招聘启事，大致可以接受公司的薪资描述范围。显示自己经过慎重考虑的，对公司有一定了解的。面试前一定要对面试公司提前了解清楚，对面试岗位薪资水平有一定了解。要不然薪资报的太低自己掉价，报的太高公司觉得用不起。做到有备无患。 5.你的职业规划是什么？ Tips：这个回答要点是具体化，有可执行的计划。条理逻辑清晰，不要听起来像满嘴跑火车。第一个回答思路：“我准备在几年内在技术领域有所作为”或“我希望能按公司的管理思路发展”，第二个回答思路：这是在你有清晰的职业规划前提下。具体的说出我要几年内做到某某职位，我了解到做某某职位需要什么能力，需要哪些学习资料，我计划如何学习提高......我个人倾向于第二思路，逻辑清楚有板有眼。 6.我们为什么要聘用你？ Tips：测试你的沉着与自信。这个就是问你个人的优势，能力，要大胆自信的回答。可以这么开头“你们之所以需要聘用我的原因是我能做这个岗位职责所要求的所有工作，列举你的核心优势，能力......”而一个简短、有礼貌但非常笃定的收尾也很重要，比如，“我能做好我要做的事情”，“我相信自己”。 7.你对于我们公司了解多少？ Tips：面试之前，一定要做好功课！可以在网上查一下该公司主营业务、发展方向以及近期重大战略调整等。记着一句话胜兵先胜而后求战。 8.你为什么愿意到我们公司来工作？ Tips：回答这个问题的基础是自己有清晰的职业规划和对公司发展战略，核心竞争力以及技术优势的详细了解。回答角度1.公司的优势。2.我的职业规划和公司应聘职位所需能力高度吻合。如：“贵公司的高技术开发环境很吸引我”、“贵公司在近几年来在市场上很有竞争力”、“贵公司能给我提供一个与众不同的发展道路”。总之一句话，不打没有准备的仗。 9.就你申请的这个职位，你认为自己欠缺什么？ Tips：你可以重新强调自己的优势，然后说：“这个职位相对于我的能力来说，我完全可以胜任。然后可以提一点不起眼的小欠缺。比如“刚来需要有几天的适应期来了解工作流程。”接着话锋一转说“不过我很快就可以适应”之类。 10.在完成某项工作时，你觉得领导的指示不对，你会怎么做？ Tips：第一种思路：原则上我会尊重和服从领导的工作安排，私底下以请教的口吻表达自己的想法。如果领导没有采纳我的建议，我同样会按要求认真完成工作，但如果领导要求的方式违背原则，我会提出反对意见。第二种思路：说话有理有据。我已经照您说的方法做过测试了，转化率很低。我又测试了二种方法，一种转化率80％，一种转化率85％，您看该采用哪种方式？给领导一个台阶下。选择哪个都是我自己的意见。 11.你缺乏工作经验，如何能胜任这项工作？ Tips：应届生要体现出诚恳、机智、果敢、敬业以及自己快速学习的能力。转行人员做到以上还不够，需要的工作经验自己要动手操作出来。建议边抓住手头工作，边进行相关学习，做一个2-4个月的“工作经验”。没有工作经验说话很苍白的。如：作为应届毕业生，在工作经验方面的确有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职和实习。实际工作远比书本复杂，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且很勤奋，所以是一个优秀的实习生，也积累了一些经验。请放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。 12.如果我们没有录取你，你下步有什么打算？ Tips：可以表示我会先问清楚我没有被录取的原因以及哪里表现的不好。然后认真总结这次面试的经验，找原因、找差距。但也不会因此气馁，会把这次的不成功当做历练积累。 13.如果你的工作出现失误，给公司造成损失，你认为该怎么办？ Tips：这个问题回答思路是勇于承担责任。大意是如果造成经济损失，首先要想方设法弥补或挽回。如果确实是工作失误所致，愿意承担责任。同时表明认错态度总结经验教训。 14.如果你的工作成绩很突出，得到领导肯定，但却发现同事们因此孤立你，你如何处理？ Tips：这个问题回答思路是反躬自省。回答思路如下①以后会更加努力。②检讨自己是不是忽略了与同事的交往，或者有什么事情做得不妥当，产生了误会。③会更注意工作方法，多换位思考。 15.工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？ Tips：不会每个人都和你过不去的，必向内求。回答思路如下①会服从领导指挥，配合同事的工作。如果发生问题，首先从自身找原因，努力改正。②如果难以发现原因，会积极和他们沟通，请他们指出我的不足。③即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，以诚待人。 16.你何时可以入职？ Tips：最好回答“如果被录用的话，到职日可按公司要求的时间入职”。如果做不到，可以告知用人单位，但需要表明愿意在能力所及范围内尽快到岗。 17.你选择离职的原因是什么？ Tips：不能表现出对上一份工作的怨言，如果你抱怨以前工作不好，那以后你离职现在应聘公司就是你的下一个抱怨对象。最好从自身发展来表明离职原因，比如，遭遇职业的天花板，或前份工作与自己的长期职业生涯规划不合，也可以表明应聘的新职位对自己是很好的发展成长机会。 18.你并非毕业于名牌学校？ Tips：不卑不亢地回应。第一种思路：我认为是否毕业于名牌院校并不是最重要的，重要的是我目前掌握的技能完全可以胜任工作。而且我的经历让我比一些名牌院校毕业生的动手能力更强，我想我更适合这个职位。第二种思路：举例子，如马爸爸是什么学历？一个三流学校毕业生，可是确是全国最有钱的男人...... 19.我怎样相信你是这个职位的最好人选呢？ Tips：这个问题的潜台词是不信服你胜任工作的能力。回答思路根据应聘职位技能需求详细叙述自己能力、优势。比如“根据这个职位的性质，和我们刚才的谈话，我推断您需要的是工作积极、能够设定目标，不惧怕挑战的人，我就有这些品质。”然后再介绍一些经历、项目经验来说明。 20.为什么你还没有找到工作？ Tips：没有找到工作并不是因为能力不行，而是在寻找更好的机会。如“我正在谨慎选择我的工作，也有一些工作可以选择，但并不是非常满意。” 21.你认为你在学校属于好学生吗？ Tips：如果成绩好，可以说：“是的，但判断一个学生是不是好学生有很多标准，还包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力等，我是一个全面发展的学生。”如果成绩不尽理想，可以说：“我认为好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，如我去很多地方实习过，我在学生会组织过许多活动，有比较强的团队合作精神和组织能力。” 22.你在大学里的学习成绩不敢恭维，你如何解释呢？ Tips：这类问题往往是一种“压迫法”的面试技巧，提到的弱点不是问题关键所在，HR是为了看你在压力下如何反应，所以应沉着应付，想法扭转劣势，表现出自己的急才与修养。回答第一种思路是霸气的说出成绩不能代表一切。其他方面优势列举一下。第二种思路：我属于那种低分高能的，动手能力比较强的。比如某某名人，考试从来没有突破个位数。这种名人绝对有的，可以百度一下。 23.假如我们聘用你，但有时需要做些倒茶端水的杂务，你会反对吗？ Tips：这是一个试探性问题，目的是判断你对工作的态度。回答思路：“如果需要，我不会斤斤计较，这些杂务只是我的工作内容的一小部分而已。” 24.假如你流落荒岛，可以拥有一本书，你会选择哪一本？为什么？ Tips：这是假设性问题，来测试应试者的想象力、解决问题的能力，目的看你有没有急才，思想有没有条理，说清理由即可。这种问题回答第一种思路：具体的书，比如《荒岛求生、逃离、自救大攻略》，说清楚理由即可。第二种回答思路：和“女朋友问你，我和你妈同时掉进水里，先救谁？”回答思路一样的，我一起回答好了。“如果我妈会水，我先救你。如果我妈正好抱住一棵大树，我先救你.........一直假设到你女朋友不想再听你说了。 25.你有哪些兴趣爱好？ Tips：回答的兴趣爱好可以体现自己积极主动的性格、团队合作的精神、深入学习的意愿等。 26.你人生中最令你受挫的事情是什么？ Tips：这个问题是为了了解你对挫折的容忍度及调节方式。可以说让你受挫的经历，但更重要的是你如何处理、克服或改变。 27.你朋友对你的评价？ Tips：拣好听的说但是要中肯不能有夸大之嫌。例如“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺”或者说“我的朋友都说我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处，我总是能站在别人的角度考虑问题”。 28.谈谈你过去做过的成功案例？ Tips：举一个你最有把握的项目经验，把来龙去脉说清楚。切忌夸大其词，不要把别人的功劳说成自己的。 29.如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ Tips：首先，理性地看待这个事情，不能因为这件事影响工作态度。而且平时工作中，领导确实帮助过我，这项工作应有领导的功劳。上级领导表扬你时，你马上说主管领导对你指导帮助很大。让功让你在上级领导面前搏取谦逊之美名，也侧面说明是你做的，上级领导不傻。主管领导也受用。 30.喜欢这份工作的哪一点？ Tips：不要太直接地把自己的心里话说出来，如果能仔细思考这份工作的与众不同之处，会大大加分。从这份工作核心需求对你的职业规划，个人成长的重大意义入手。比如说“这份工作需要具备数据思维，能让我养成一套科学的分析问题解决问题的能力。” 31.说说你对行业、结束发展趋势的看法？ Tips：面试前可以在网上查找该行业、该企业的相关信息，做足功课，包括公司各个部门发展情况。企业欢迎的是“知己”，而不是“盲人”。 32.说说你的家庭？ Tips：可以模糊回答，不必涉及具体细节，言多必失。要说有利于自己应聘的好的方面，但是如果问你父母背景、财务方面细节，对这份工作要长个心眼。可以说虽然我的父母都是普通人，但是从小我就看到父亲工作一丝不苟、认真负责，我母亲为人善良，特别乐于助人，父母的一言一行一直在教导我做人做事的道理。 33.谈谈你对跳槽的看法？ Tips：①正常的跳槽能促进人才合理流动，应该支持；②频繁的跳槽对单位和双方都不利，应该反对。 34.你对工作的期望与目标？ Tips：这个问题是在问你的职业规划。要具体化，有可执行的计划。可以这么说“我打算几年内做到某某职位，薪资多少，我知道某某职位需要什么能力，我平时除了完全做好本职工作外，每天是怎么学习提升的”。 35.如果你被录用了，但工作一段你发现你并不适合这个职位，你怎么办？ Tips：首先强调，申请这个职位是你经过了深思熟虑和全面了解的决定，对比了很多家公司才投了这份简历。所谓的不适应可能是业务不熟练、适应所导致的（说无关痛痒的小原因）。而后表明态度，如果发现短时间内能力与职位有差距，你会不断学习，虚心向领导和同事请教经验，力争减少差距。 36.你和别人发生过争执吗？ Tips：千万不要说任何人的坏话过错，抱怨发牢骚，成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力，HR希望看到你成熟且乐于奉献。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决是较好的答案。 37.你会如何处理别人的批评？ Tips：我会尽量避免正面冲突，慎重考虑别人说的是不是对的，如果发现我错了，我会改正并感谢别人的意见，如果我做的没有问题，我不会跟别人争执，可以考虑是否是处理方式问题等等。沉默是金，静思己过，莫议人非。 38.你很努力，但客户始终不满意并投诉，你怎么做？ Tips：①首先，我会保持冷静，积极应对。②其次，我会反思原因，一是看自己在解决问题上是否有考虑不周之处，二是仔细听客户诉说具体情况，客户最了解情况。③如果自己确有过失，按照规定作出合理安排并道歉，如果是客户的要求不符合规定，我会明确指出。④把处理情况向领导汇报，不会因客户投诉而丧失工作热情。 39.对这项工作，你有哪些可预见的困难？ Tips：不宜直接说出具体困难，否则可能令HR怀疑你能力。可尝试迂回战术，说出对困难所持有的态度，办法总比困难多——工作中出现一些困难是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及周密而充分的准备，任何困难都可以克服。 40.如果我录用你，你将怎样开展工作？ Tips：你目前不了解别人工作流程，最好不要直接说出具体办法。说的不对路game over了。要这么说“首先听取领导的要求，然后就有关情况进行了解，接下来制定工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”。 41.你希望与什么样的上级共事？ Tips：最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，体现自己可以适应环境而不是要求环境照我的方式来改变。如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快适应环境，而不应该对环境提要求，只要发挥能力，做好巩固走即可”。或“我希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。” 42.怎样看待学历和能力？ Tips：可以试试这样回答“我认为一个人能力的高低，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上如何发挥。学历知识进入一个企业的敲门砖，工作能力直接决定其职场命运。” 43.你做的哪件事最自豪？ Tips：描述一个能体现你潜在能力、尽量对应聘职位有帮助的事情。 44.假如你要送同学去机场，可单位临时有事非你办不可怎么办？ Tips：①如果时间能错开最好；②如果工作不是很紧急，跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班；③如果工作很紧急，试试能否请其他同事帮忙，实在无法平衡，就打电话给朋友解释一下。 45.谈谈如何适应新环境？ Tips：①遵守规章制度，不迟到不早退，不擅自离岗；②根据领导指示和工作安排，置顶工作计划，提前准备并按计划完成；③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教；④多学习，努力提高自己的业务水平。 46.除了本公司外，还应聘了哪些公司？ Tips：就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同行业，容易让HR觉得你求职意向不明确。其实照我面试简历要求一对一精准营销，你也只会投一二家，可以说明你的求职理念。切记如果海投，也要说一两家，让HR有些压力，过了这村就没有这家店了。不要体现出你迫切找到工作的愿望容易掉价。 47.请问你还有问题要问吗？ Tips：不要说没有问题，可以将没有机会提的问题提出来，可以强调你没有机会谈到的个人优势，可以询问何时能得到面试结果，可以借机表达“我很想得到这份工作，我完全能够胜任，请给我这个机会”，也可以请求试用，表现自己的信心，试用的基本都没有问题的。最后，记得跟HR握手致谢。 48.为什么你每份工作都做不了多久时间？ Tips：这个问题是因为你跳槽太频繁所致，HR怕你不能适应公司或者有什么其他方面的问题。处理思路：1、跳槽太频繁是公司忌讳的。最好可以避免回答这个问题，写简历的时候只写最近一条工作经历。2、如果没法避免，不能说这几家公司坏话，抱怨发牢骚。也不能说自己不行，不能胜任等对自己不利的话。第一种思路找客观原因。离家太远，父母不同意等等。第二种思路：本来就是一个短期的职业规划，我已经完成了在这个职位的目标。可以这么说“我找那份工作的目的是123，我已经完成了123，完全达成了我的目标或者那份工作的目的就是为我现在应聘岗位提供一定经验技能，是我职业规划的一部分，我完全照我自己职业规划在做的，体现自己的执行力。 49.面试准备好的东西都忘了？ Tips：一方面这可能由于你心态问题。你容易紧张怯场，把面试看的太重。可以做个心理暗示“一次面试有什么大不了的，大不了我在找就好了”，“紧张让我表现不好，会更容易面试不通过”，“每个人开始都会有几秒钟的紧张”或者深呼吸几次。这个一时半会很难根治，只能缓解，和HR聊起来自然就好了，只是坐在那儿脑爆的时候容易紧张。长期根治只能参加演讲社团或者当众讲话培训班。另一方面是由于你准备不充分。你可能背熟了，仅仅是背熟了，这些东西并不是你所思所想所做。能够侃侃而谈的前提是你说的都是你所想所做的，任何修饰都是不自然的。比如说你自己的兴趣爱好，职业规划，工作经验需要做怎么准备才能跟HR讲吗？这个问题根本是内功问题“我平时就这么想这么做的现在也这么说”。 50.我读完这些一定可以通过面试吗？ Tips: 很明确不一定。我写这些只是为了让你把自己需要HR知道的东西都清楚合适的表达出来。只是一个锦上添花的效果。前提是你要首先是“锦”，你的工作经验、为人处事、行为谈吐、精神心态、品质思维这些内功是不能靠几句话说出来的。你无论怎么掩饰，都不会表现的那么自然，只会适得其反。要靠自己在平时的工作生活中不断沉淀积累。