规定必须使用普通话的场合有：1、国家机关的工作人员执行公务时需使用；2、经国务院广播电视部门或省级广播电视部门批准的播音用语；3、戏曲、影视等艺术形式中需要使用；4、出版、教学、研究中确需使用。普通话是国家通用语言，国家推广全国通用的普通话。普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定：广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。提倡公共服务行业以普通话为服务用语。